Assurer le suivi de la démarche Qualicert : le comité de suivi

Un comité de suivi s’assure du bon fonctionnement de la filière de Recyclage Agricole.
Ce comité de suivi comprend un représentant du producteur de boues, de chacun des prestataires chargés du transport, de l’épandage, du suivi et de l’auto-surveillance, des utilisateurs et de l’organisme indépendant chargé du suivi agronomique (s’il existe).

Il se réunit au moins une fois par an. Selon les thèmes traités, il peut créer des commissions spécialisées

Le comité de suivi :
-est informé des modifications apportées au manuel d’instruction de la filière et à la politique qualité des boues,
-analyse le niveau de satisfaction des utilisateurs et la synthèse des réclamations pour définir les points à améliorer. Des plans d’actions sont formalisés et mis en œuvre afin d’améliorer ces points.
-détermine les participants supplémentaires qu’il y a lieu de convier à la réunion annuelle.
-clôture les actions correctives suite au contrôle interne de la filière dans le cadre de la certification de services,
-décide des éventuelles actions de communication à engager (par exemple porte ouverte), passe en revue les objectifs qualité, statue sur les actions de formation devant être entreprises par les intervenants de la filière.